Politique de confidentialité

Le site alba.re est édité par Alba, dont le siège social est situé au 31 allée des marguerites, 97410 Saint-Pierre, La Réunion, immatriculée sous le numéro 908 508 674 00011.

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse IP (via outils de mesure d’audience)
• Données de navigation (via Google Ads / Google Analytics si utilisés)

Ces données sont collectées :

• Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• Lorsque vous naviguez sur notre site (via des cookies de mesure d’audience ou publicitaires, sous réserve de votre consentement)

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou devis
• Vous recontacter dans un cadre professionnel
• Améliorer notre site et ses performances
• Mener des campagnes publicitaires ciblées (Google Ads)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Le traitement de vos données repose :

• sur votre consentement (formulaire, cookies publicitaires)
• sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et à répondre à vos demandes.

Vos données sont conservées :

• Jusqu’à 3 ans après notre dernier échange pour les prospect
• Jusqu’à 5 ans pour les données clients (facturation, échanges contractuels)
• 13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience (conformément à la CNIL).

Vos données sont uniquement accessibles :

• Aux membres de notre équipe autorisés à en traiter
• À nos prestataires techniques (ex. : hébergeur, outils marketing), dans le respect de leur politique de confidentialité

Aucun transfert hors Union Européenne n’est effectué, sauf via des services comme Google, qui disposent de clauses contractuelles types (SCC).

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données :

• Hébergement sécurisé (SSL/HTTPS)
• Sauvegardes régulières
• Accès limité et contrôlé.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification ou d’effacement
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@alba.re

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• par mail : contact@alba.re
• par courrier : ALBA, 31 allée des marguerites, 97410 Saint-Pierre